Hoi dap

Hỏi đáp

Nội dung chính

Hỏi đáp về dịch vụ

Hỏi đáp về quy trình

Hỏi đáp về sản phẩm

Hỏi đáp về dịch vụ

1. Sàn Vinyl Gerflor Có xuấ xứ ở đâu?

Gerflor là thương hiệu Pháp và hiện nay ở Việt Nam chúng tôi nhập khẩu các sản phẩm của Gerflor từ nhà máy ở Trung Quốc và nhà máy ở EU tùy theo nhu cầu của khách hàng.

2. Tôi cần cung cấp thông tin gì để nhận báo giá đầy đủ?

Chúng tôi cho rằng bạn nên cung cấp đầy đủ thông tin nhất có thể từ nhu cầu cụ thể, vấn đề cần giải quyết  với những nhu cầu cụ thể chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp sàn phụ tiết kiệm thời gian cho bạn.

3. Các bạn cung cấp hàng hóa ở khu vực nào?

Hiện nay chúng tôi đang có sẵn hàng tại HN và HCM phục vụ quý khách. Nếu cần giao hàng hóa đi tỉnh chúng tôi sẽ kết hợp với các chành xe hàng để giao hàng hóa tận nơi cho quý khách hàng.

4. Bao lâu để có thể cung cấp hàng hóa và dịch vụ thi công?

Trung bình, sẽ mất khoảng 1h đến 2h nếu trong nội thành HN-HCM là chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi. Thời gian này có thể thay đổi rất nhiều tùy thuộc vị trí địa lý nếu ở tỉnh thì thời gian sẽ lâu hơn. .

Hỏi đáp về quy trình mua hàng và triển khai thi công

1. Bắt đầu từ đâu?

Chúng tôi sẽ đánh giá tổng quan và đưa ra dòng sản phẩm , phương án thi công phù hợp, tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng cũng như chúng tôi.

2. Quy trình thực hiện như thế nào?

- Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, chúng tôi sẽ xác nhận nhu cầu dự toán tổng quan và cử nhân viên đến khảo sát thực tế và đưa ra báo giá chi tiết dịch vụ.

- Bước 2: Ký kết hợp đồng

Khi hai bên đã thống nhất về chi phí, tiến trình làm việc, nội dung hợp đồng cung cấp vật tư và thi công , … sẽ tiến tới ký kết hợp đồng.

- Bước 3: Thực hiện giao hàng và thi công

Đội ngủ nhân viên giao hàng sẽ tiến hành giao hàng, cam kết tuân thủ về thời gian, địa điểm, … và các quy định tại nơi làm việc của quý khách. Cùng đó là dịch vụ thi công chuyên nghiệp tiến hành thi công và bàn giao mặt sàn hoàn thiện

- Bước 4: Nghiệm thu công viêc

Sau khi hoàn thiện dịch vụ giao hàng. Chúng tôi thông báo quý khách hàng đến nghiệm thu, và kiểm tra lại lần nữa. Sau đó sẽ tiến hành thi công và nghiệm thu sản phẩm hoàn thiện.

- Bước 5: Bàn giao dự án

Khách hàng hài lòng và không có yêu cầu gì thêm thì chúng tôi sẽ bàn giao, nhận thanh toán, xuất hóa đơn đầy đủ và kết thúc hợp đồng.

3. Khi nghiệm thu cần làm gì?

Kiểm tra lại lần cuối các hạng mục, khu vực, những hạng mục nào chưa làm tốt thì sẽ phải xử lý lần nữa. Sau đó, sẽ tiến hành bàn giao cho khách hàng với chất lượng dịch vụ tối nhất để nghiêm thu hợp đồng.

Hỏi đáp về sản phẩm

1. Chất lượng sản phẩm như thế nào?

Sản phẩm chúng tôi nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài. Đảm bảo chất lượng và giá cả phù hợp

2. Mua hàng như thế nào, ở đâu?

Khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc có thể mua thông qua website, sản phẩm sẽ được vận chuyển đến tay khách hàng tại khu vực Hồ Chí Minh và Hà Nội và các tỉnh.

3, Có được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận không?

Sản phẩm cam kết đảm bảo, chất lượng. Chúng tôi rất vui khi bạn kiểm tra sản phẩm trước khi. Tuy nhiên, bạn không được bóc nhãn, seal của sản phẩm và không được sử dụng sản phẩm trước khi nhận hàng.